FAQ

Non, ce n'est pas obligatoire, même si nous vous recommandons de le faire, afin de pouvoir accéder à l'espace personnel qui vous permettra de suivre votre historique de commandes et modifier facilement vos informations.

Rendez-vous sur la page "Mon compte" et cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous serez redirigé vers une page où vous trouverez les instructions nécessaires pour créer un autre mot de passe.

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou paiement PayPal.

Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale et protège vos données lors d'un paiement en ligne. La présence du petit cadenas à gauche de votre barre de navigation prouve que nos pages sont bien sécurisées, selon les protocoles en vigueur.

Oui, nos produits sont livrables dans le monde entier.

Contactez-nous à info@fumania.com en stipulant votre numéro de commande, le problème rencontré et une photo. Nous vous rembourserons directement le montant de votre article sous forme de bon d'achat.

À compter de la date de réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour prendre contact avec nous : notre service client vous communiquera les modalités de retour et remboursement des produits.